Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez notre site, passez commande ou nous contactez, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Nordic Maison, immatriculée aux Pays-Bas (Chambre de commerce 91847109), est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Nos coordonnées figurent dans nos Mentions légales.

2. Données collectées

Coordonnées et livraison : nom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation
Commandes : les produits commandés, retournés ou annulés, et votre historique
Paiement : moyen de paiement et détails de la transaction ; votre numéro de carte complet est traité par le prestataire de paiement, pas par nous
Échanges : les messages que vous nous envoyez
Utilisation du site : informations sur l'appareil et le navigateur, adresse IP et pages consultées, en partie via des cookies (voir notre Politique relative aux cookies)

3. Finalités et bases légales

Traiter, livrer et suivre votre commande (exécution du contrat)
Traiter les paiements et prévenir la fraude (exécution du contrat ; intérêt légitime)
Respecter nos obligations légales et fiscales (obligation légale)
Vous envoyer notre newsletter si vous y êtes inscrit (consentement)
Analyser et améliorer notre site et nos publicités si vous avez accepté ces cookies (consentement)

4. Destinataires

Nous ne partageons des données qu'avec des prestataires agissant pour notre compte : notre plateforme e-commerce (Shopify), les prestataires de paiement, nos partenaires logistiques et d'expédition, nos prestataires e-mail et informatiques et, si vous avez accepté les cookies marketing, des plateformes publicitaires comme Meta et Google. Nous partageons aussi des données avec les autorités lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons jamais vos données.

5. Shopify

Notre boutique fonctionne avec Shopify, qui traite pour notre compte des données sur votre utilisation du site. Plus d'informations dans la politique de confidentialité de Shopify.

6. Transferts internationaux

Certains destinataires sont situés hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni. Ces transferts reposent sur une décision d'adéquation ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou leur équivalent britannique. Une copie est disponible sur demande.

7. Durée de conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées 7 ans pour nos obligations fiscales. Les données de newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription. Les autres données ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire.

8. Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles adaptées, comme des connexions chiffrées et un accès limité. Aucune méthode n'est totalement sûre ; n'envoyez donc pas d'informations sensibles par e-mail.

9. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité, du droit de limiter le traitement ou de vous y opposer, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter via le lien présent dans chaque e-mail, et modifier votre choix de cookies via « Préférences de cookies » en bas de chaque page. Adressez vos autres demandes à info@nordic-maison.com ; nous répondons sous un mois.

10. Enfants

Notre boutique ne s'adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

11. Cookies

Les cookies que nous utilisons, leur rôle et la manière de modifier votre choix sont décrits dans notre Politique relative aux cookies.

12. Autorité de contrôle

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) au Royaume-Uni, de l'Autoriteit Persoonsgegevens (Pays-Bas) ou de l'autorité de contrôle de votre pays.